Última actualización: 26/02/2026
Operado por: Tradda Enterprises LLC, una Wyoming Limited Liability Company ("TRADDA", "BROKERAE", "nosotros").
Sitio web: https://brokerae.com
Contacto (soporte, legal): brokerae.com@gmail.com
Estos Términos de Servicio (los "Términos") rigen el acceso y uso de la plataforma BROKERAE (la "Plataforma" o el "Servicio"), así como cualquier plan gratuito, de prueba o de pago.
1.1 Solo uso profesional. BROKERAE se ofrece exclusivamente para uso profesional y empresarial por agencias inmobiliarias, equipos, desarrolladores, gestores, brokers y asesores inmobiliarios en el ejercicio de su actividad. Al crear una cuenta o usar la Plataforma, el cliente ("Cliente" o "Usuario") declara que actúa en calidad de profesional/empresa y que no contrata para fines personales o domésticos.
1.2 Representación. Si el Usuario usa la Plataforma en nombre de una empresa, declara tener facultades para obligarla.
1.3 Edad mínima. El Usuario debe tener al menos 18 años.
1.4 Servicio exclusivo y elegibilidad. BROKERAE es un servicio profesional orientado a clientes B2B. Para mantener la calidad, seguridad y el uso adecuado de la Plataforma, BROKERAE puede requerir un proceso de onboarding que incluya preguntas de validación para determinar la elegibilidad del solicitante, su perfil profesional/empresarial y su uso previsto del Servicio.
1.5 Derecho de admisión y rechazo de solicitudes. BROKERAE podrá aceptar, rechazar o cancelar solicitudes de registro, Trial o acceso al plan Free o de pago cuando: (a) no se acredite un uso profesional/empresarial; (b) la información proporcionada sea falsa, incompleta o inconsistente; (c) se detecte actividad sospechosa, riesgos de seguridad o abuso; o (d) el solicitante no cumpla con criterios razonables de elegibilidad definidos para el Servicio. En estos supuestos, BROKERAE podrá rechazar o cancelar el acceso sin previo aviso cuando sea necesario por seguridad y/o integridad del Servicio.
2.1 BROKERAE es software (SaaS). BROKERAE es una plataforma tecnológica bajo suscripción (Software as a Service) que ofrece herramientas para gestión, organización, visualización, análisis y administración de inventario, proyectos, clientes y actividades relacionadas con la operación inmobiliaria del Usuario.
2.2 No somos inmobiliaria ni intermediarios. BROKERAE no: (a) actúa como inmobiliaria, corredor o intermediario; (b) participa en comisiones; (c) negocia o representa al Usuario ante terceros; (d) recibe ni custodia recursos de terceros por operaciones inmobiliarias; (e) garantiza ventas, cierres, rentas, resultados, leads o conversiones; (f) valida como "verdadera" la información de inventarios o contenidos cargados por Usuarios o terceros.
2.3 Responsabilidad del Usuario. El Usuario es el único responsable de su relación con clientes finales y terceros, de la veracidad de su inventario, de su publicidad y del cumplimiento de las regulaciones aplicables a su actividad.
3.1 Registro. Para usar el Servicio, el Usuario debe crear una cuenta y proporcionar información veraz y actualizada.
3.2 Credenciales. El Usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus accesos y de toda actividad realizada desde su cuenta.
3.3 Seguridad. Podemos implementar medidas de seguridad, límites de uso, verificaciones y controles para proteger la Plataforma y a los Usuarios.
3.4 Límites de sesiones simultáneas y uso por plan. Algunos planes pueden incluir límites respecto al número de sesiones, dispositivos, pantallas o cuentas activas simultáneamente ("Sesiones Simultáneas"). Dichos límites se mostrarán en la página de planes, dentro de la Plataforma y/o en el panel de suscripción del Usuario.
3.5 Monitoreo de sesiones y medidas de protección. Para proteger la seguridad del Servicio, prevenir abuso y hacer cumplir los límites de uso por plan, el Usuario autoriza a BROKERAE a recopilar y utilizar información técnica relacionada con el acceso y uso de la cuenta (por ejemplo: eventos de inicio de sesión, identificadores de sesión, timestamps, IP aproximada, tipo de dispositivo/navegador y actividad asociada) con el fin de: (a) verificar el cumplimiento de Sesiones Simultáneas y restricciones del plan; (b) detectar actividad anómala o sospechosa; y (c) aplicar medidas de protección. Cuando BROKERAE detecte exceso de Sesiones Simultáneas o actividad anómala/sospechosa, podrá, sin necesidad de aviso previo: (i) cerrar una o varias sesiones activas; (ii) solicitar verificación adicional; (iii) suspender temporalmente el acceso; o (iv) en casos graves o reincidentes, terminar o cancelar la cuenta.
4.1 Planes. BROKERAE puede ofrecer planes sin costo (Free), de prueba (Trial), y de pago (mensual y anual), incluyendo planes como Starter, Plus, Pro y Developer, así como add-ons. La disponibilidad, precio y alcance pueden variar.
4.2 Descripción de planes. Las características y limitaciones específicas de cada plan se describen en: (a) la página de planes de BROKERAE, y/o (b) el panel de suscripción del Usuario, y/o (c) el checkout de pago. En caso de conflicto, prevalecerá lo indicado en el checkout y panel de suscripción del Usuario.
4.3 Cambios al Servicio. BROKERAE puede actualizar, modificar, mejorar o descontinuar funcionalidades, módulos o planes. Si un cambio es material y afecta un plan de pago vigente, haremos esfuerzos razonables por notificarlo.
5.1 Uso sin costo. BROKERAE puede ofrecer un plan sin costo con funcionalidades limitadas.
5.2 Limitaciones. El plan starter puede incluir límites de uso (por ejemplo: número de registros, accesos, módulos, almacenamiento, exportaciones, integraciones o soporte). Dichos límites se mostrarán en la Plataforma y/o en la página de planes.
5.3 Cambios o retiro. BROKERAE puede modificar o retirar el plan starter en cualquier momento.
6.1 Activación. La prueba gratuita ("Trial") se activa al registrarse o al habilitarla desde la Plataforma.
6.2 Duración. La duración del Trial es de treinta (30) días consecutivos a partir de su activación.
6.3 Sin método de pago. Para activar el Trial no se requiere registrar un método de pago.
6.4 Al terminar el Trial. Al concluir el Trial, la cuenta del Usuario pasará automáticamente a Sin Plan. Para continuar con funciones de pago, el Usuario deberá contratar un plan mensual o anual.
6.5 Abuso. BROKERAE puede limitar Trials repetidos o abusivos.
7.1 Cobros recurrentes (consentimiento expreso). Al seleccionar un plan de pago y completar el checkout, el Usuario otorga su consentimiento expreso para realizar cargos recurrentes (mensuales o anuales) al método de pago registrado, por el monto y periodicidad del plan elegido, hasta que la suscripción sea cancelada conforme a estos Términos. El Usuario reconoce que su consentimiento podrá registrarse digitalmente (incluyendo fecha/hora, plan y cuenta) como evidencia de autorización.
7.2 Renovación automática. Las suscripciones de pago se renuevan automáticamente al final de cada ciclo (mensual o anual), salvo que el Usuario cancele antes de la fecha de renovación.
7.3 Cancelación desde el panel. El Usuario puede cancelar su suscripción en cualquier momento desde el panel de su cuenta (por ejemplo: Facturación / Suscripción → Cancelar), siguiendo los pasos indicados.
7.4 Efecto de la cancelación. La cancelación surtirá efectos al final del ciclo de facturación ya pagado. El Usuario conservará acceso a las funcionalidades del plan hasta la fecha de finalización del ciclo vigente y no se realizarán cargos posteriores, salvo adeudos devengados.
7.5 No reembolsos. BROKERAE no ofrece reembolsos ni créditos por periodos parciales, por funcionalidades no usadas, ni por pagos efectuados. Una vez realizado el pago, la suscripción es válida por el periodo contratado.
7.6 Fallas de cobro. Si un cobro no puede procesarse, BROKERAE puede reintentar el cargo y/o degradar o suspender el acceso al plan hasta regularizar el pago.
8.1 Procesamiento de pagos. Los pagos se procesan mediante Stripe u otros proveedores. El Usuario acepta los términos del procesador aplicable.
8.2 Invoice/recibo. El Usuario recibirá un invoice/recibo generado por el procesador de pagos. BROKERAE no está obligado a emitir CFDI mexicano.
8.3 Impuestos. Salvo que se indique expresamente lo contrario, los precios del Servicio no incluyen impuestos indirectos locales del Usuario. El Usuario reconoce que el Servicio es prestado por una entidad extranjera y que será responsable de cumplir con las obligaciones fiscales que, en su caso, deriven en su jurisdicción por la importación o aprovechamiento del Servicio.
9.1 Contenido del Usuario. El Usuario puede cargar información, textos, imágenes, inventario, documentos, ubicaciones, datos de contactos y otros materiales ("Contenido del Usuario").
9.2 Derechos y permisos. El Usuario declara que cuenta con los derechos, permisos y bases legales necesarias para cargar y usar ese Contenido del Usuario, incluyendo imágenes, marcas, renders y datos personales de terceros.
9.3 Licencia limitada a BROKERAE. El Usuario otorga a BROKERAE una licencia limitada, no exclusiva y mundial durante la vigencia del Servicio para alojar, reproducir, procesar, mostrar y utilizar el Contenido del Usuario únicamente para operar y mejorar la Plataforma, prestar soporte y cumplir estos Términos.
9.4 Retiro de contenido. BROKERAE puede retirar o restringir contenido que considere ilegal, infractor, fraudulento, engañoso o riesgoso, o que viole estos Términos.
El Usuario se compromete a no:
11.1 Derechos de BROKERAE. La Plataforma, su software, diseño, interfaz, bases, estructura, marcas, y documentación son propiedad de BROKERAE/TRADDA o sus licenciantes.
11.2 Licencia al Usuario. Se concede al Usuario una licencia limitada, no exclusiva, no transferible y revocable para usar la Plataforma durante la vigencia de su plan y conforme a estos Términos.
12.1 Aviso de Privacidad. El tratamiento de datos personales se rige por el Aviso de Privacidad de BROKERAE, disponible en: brokerae.com/aviso-de-privacidad
12.2 Rol de encargado (cuando aplique). Si el Usuario carga datos personales de terceros (por ejemplo, leads o CRM), el Usuario actúa como responsable respecto a dichos datos y BROKERAE podrá actuar como encargado, conforme al Anexo de Procesamiento de Datos (DPA) que se incorporará al Contrato de Suscripción o al instrumento aplicable.
Cada parte podrá tener acceso a información confidencial de la otra. Ambas partes acuerdan mantenerla en confidencialidad y usarla solo para el cumplimiento del Servicio. Esta obligación sobrevive a la terminación.
14.1 Disponibilidad. El Servicio puede estar sujeto a interrupciones por mantenimiento, mejoras o causas fuera de control.
14.2 Soporte. El soporte se presta conforme al plan contratado y canales definidos por BROKERAE.
15.1 "Tal cual". La Plataforma se ofrece "tal cual" y "según disponibilidad".
15.2 Sin garantía de resultados. BROKERAE no garantiza resultados comerciales, cierres, ventas, leads, ni exactitud absoluta de información cargada por terceros.
16.1 Exclusión de daños indirectos. En la máxima medida permitida por ley, BROKERAE no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales, punitivos o consecuenciales, pérdida de utilidades, pérdida de datos o interrupción del negocio.
16.2 Tope de responsabilidad. En la máxima medida permitida por ley, la responsabilidad total de BROKERAE por cualquier reclamación relacionada con el Servicio no excederá el monto efectivamente pagado por el Usuario a BROKERAE en los tres (3) meses previos al evento que dio origen a la reclamación.
El Usuario se obliga a indemnizar y mantener en paz y a salvo a BROKERAE por reclamaciones de terceros derivadas de: (a) el Contenido del Usuario; (b) violación de derechos; (c) incumplimiento de estos Términos; (d) actos u omisiones del Usuario con clientes finales.
18.1 Suspensión. BROKERAE puede suspender o restringir acceso si: (a) detecta fraude o abuso; (b) hay incumplimiento de estos Términos; (c) hay riesgo de seguridad; (d) existen adeudos.
18.1.1 Actividad sospechosa. Se considerará actividad sospechosa, de forma enunciativa mas no limitativa: accesos simultáneos fuera de los límites del plan, patrones de inicio de sesión inusuales, intentos de acceso no autorizados, uso automatizado, scraping, compartición de credenciales, o cualquier conducta que ponga en riesgo la seguridad del Servicio o de terceros. En dichos casos, BROKERAE podrá aplicar las medidas descritas en la sección 3.5, incluyendo cierre de sesiones, suspensión y/o terminación definitiva, sin previo aviso cuando sea necesario para proteger el Servicio.
18.2 Terminación por el Usuario. El Usuario puede terminar su suscripción cancelando conforme a la sección 7.
18.3 Datos al terminar. Al término del plan de pago, el acceso puede degradarse al Plan Free o limitarse. BROKERAE puede eliminar o anonimizar información conforme a su política de retención y obligaciones legales aplicables.
BROKERAE puede actualizar estos Términos. La versión vigente se publicará en el sitio web. Si el cambio es material, haremos esfuerzos razonables por notificarlo (por ejemplo, por correo o dentro de la Plataforma). El uso continuo del Servicio implica aceptación de la versión vigente.
20.1 Ley aplicable. Estos Términos se regirán por las leyes del Estado de Wyoming, Estados Unidos, sin considerar sus normas de conflicto de leyes.
20.2 Jurisdicción. Cualquier disputa se someterá a los tribunales competentes en Wyoming, EE.UU., salvo que una norma de orden público aplicable disponga lo contrario.
Para soporte, aclaraciones, cancelaciones y asuntos legales: brokerae.com@gmail.com